Como conquistar novos clientes? 4 dicas da ESKDA!

Uma das maiores dificuldades do empreendedorismo é conseguir clientes novos:

“Se alguém vai a um restaurante pela primeira vez e tem uma experiência maravilhosa, as chances de elas voltarem lá é de 40%. Se ela voltar e a experiência continuar sendo boa, essa chance sobe para 42%. Se ela voltar novamente, essa chance sobe para 70%.”

Essa é a importância da experiência do consumidor, ou seja, em investir na qualidade do seu serviço! Se liga nesse bate-papo:

Por que a experiência do consumidor importa!

Construir estratégias para captar novos clientes pode ser um pouco desafiador, por isso, eu trago para você 4 dicas para te ajudar!

EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR

Como já dito anteriormente, a experiência que um cliente novo tem com o seu serviço ou produto, define muito seus próximos passos!

Quem nunca passou por aquela situação em que você entra em uma loja sem planejar comprar nada mas, no fim acaba comprando de tão bem atendido que você foi?

O fato é que, quanto melhor, diferente, inovadora e de qualidade a experiência, mais ela influenciará na decisão de compra

Por isso, pense e desenvolva estratégias que possam deixar seu cliente muito satisfeito:

Acessibilidade: muitos lugares pecam nesse quesito. Pense nas dificuldades que pessoas com deficiências podem enfrentar no dia-a-dia e tente melhorá-las. Em estabelecimentos físicos, sites, materiais gráficos, redes sociais etc.

Exclusividade: fazer com que seus novos clientes se sintam exclusivos. Pode ser em forma de cupons exclusivos, promoções, brindes, email marketing.

Seja criativo: qualquer mínimo detalhe que se destaque no oceano de mesma mesmice, faz completa diferença! Alguma coisinha como uma entrega com uma embalagem mais bonita, que demonstre serviço.

ANÚNCIOS PAGOS

A publicidade paga é uma ótima maneira de aumentar o número de novos clientes para sua empresa.

Quando os clientes em potencial virem seu anúncio, poderão saber mais sobre sua empresa e o que você tem a oferecer ✅

Eles também podem ajudar a melhorar o reconhecimento de marca, aumentando a probabilidade de clientes em potencial se lembrarem da sua empresa quando estiverem prontos para fazer uma compra.

Além disso, os anúncios pagos podem ser direcionados a dados demográficos específicos, para que você possa garantir que seu anúncio seja visto por pessoas com maior probabilidade de se interessar por seus produtos ou serviços.

Por fim, eles podem ser ajustados com base nos resultados:

Se um anúncio não tiver um bom desempenho, ele poderá ser alterado ou descontinuado rapidamente ✅

Os anúncios pagos oferecem uma maneira flexível, eficaz e barata de alcançar novos clientes e expandir seus negócios.

Isso acontece porque os anúncios na internet são pagos por clique, o que pode custar muito mais barato do que maneiras “tradicionais” de anunciar por aí!

CONTEÚDO

Uma maneira muito eficaz de conseguir novos clientes é produzir conteúdo.

Ao criar postagens de blog, redes sociais, vídeos, e-books e outros tipos de conteúdo, você pode demonstrar sua experiência e criar confiança com clientes em potencial ✅

Você também pode usar o conteúdo para direcionar o tráfego para seu site e converter visitantes em leads.

Além disso, produzir conteúdo de qualidade pode ajudá-lo a ter uma classificação mais alta nos resultados dos mecanismos de pesquisa, aumentando a probabilidade de novos clientes encontrarem você.

É um ciclo que se completa e, eventualmente, pode trazer muitos benefícios a longo prazo, de maneira barata e orgânica, basta dedicação e tempo!

PROGRAMAS DE FIDELIDADE

Muitas empresas oferecem programas de fidelidade como forma de aumentar a quantidade de novos clientes.

Ao oferecer incentivos como descontos e recompensas, as empresas podem atrair novos clientes e incentivá-los a voltar no futuro.

Além disso, eles podem ajudar a:

construir relacionamentos entre empresas e seus clientes;
mostrar a seus clientes que apreciam seus negócios e estão dispostas a fornecer a eles benefícios que vão além do preço de compra;
aumentar a quantidade de novos clientes;

Se você quiser saber mais sobre esse assunto em específico, nós fizemos um post no nosso blog falando somente sobre programas de fidelização e seus benefícios!