O que é e por que usar o Google Meu Negócio?

O “Google Meu Negócio” é uma ferramenta gratuita do Google que permite que os empresários tenham controle sobre como as informações do seu negócio aparecem em buscas e pesquisas. Separei as informações mais importantes sobre esse serviço, vem comigo para entender tudo!

Mas, porque eu deveria usar? 

Imagine que você tem uma padaria, é importante que todos saibam que horas você trabalha e qual seu endereço. Com um perfil atualizado, toda vez que alguém procurar por uma padaria na cidade, a sua pode aparecer na lateral direita com todas as informações necessárias.

É possível abrir a localização no Maps, mandar uma mensagem, entrar no site, verificar horário de funcionamento, comentários de outros usuários e ainda ver algumas fotos do local. Isso tudo faz com que em apenas uma pesquisa, o usuário tenha um panorama da sua empresa e todas as informações necessárias para entrar em contato com você.  

Além de todas as informações que você pode adicionar no seu perfil, o Google Meu Negócio também é importante porque cria um canal direto com os consumidores ou clientes. Abaixo das informações sobre o estabelecimento, os usuários têm a opção de deixar comentários e uma avaliação de 0 a 5 estrelas. Além disso, há uma área de perguntas, onde qualquer pessoa pode fazer ou responder uma pergunta a respeito da sua empresa, ou serviços oferecidos. 

É muito importante lembrar que esse serviço é essencial para quem tem loja física, mas também para todos os negócios digitais. Porque, o mais importante é que todas as pessoas que pesquisam serviços ou produtos parecidos com o seu, sejam redirecionados para a sua empresa. 

Principais Benefícios do Google Meu Negócio

• Completamente Gratuito com a opção de promover sua empresa nas buscas.
• Ótima estratégia de SEO.
• Um painel completo de analytics.
• Comentários de clientes.
• Opção de responder perguntas sobre seu negócio. 

Não esqueça das imagens! 

Mesmo se tratando de um e-commerce, por exemplo, é importante que no seu perfil estejam algumas imagens. Você pode colocar algumas artes apresentando sua empresa, fotos de produtos ou os serviços que você presta. O importante é que, ao ver aquelas imagens, o usuário perceba que se trata de uma empresa real e séria.

No caso de uma empresa com um endereço fixo e aberto ao público, as imagens se tornam ainda mais relevantes. É a partir delas que você ajuda as pessoas a encontrarem você, mostrar seu espaço e mais uma vez, passar o profissionalismo que o local possui. 

Por exemplo, aqui na ESKDA, nós colocamos fotos que mostram nossa estrutura física, a fachada do prédio e também nossa identidade visual, para que seja fácil de reconhecer para quem passa por aqui ou procura a gente em outros canais. 

Cases de Sucesso

Nada melhor para explicar um serviço do que com um bom exemplo de utilização.

Abaixo estão listados os 4 tópicos que representam uma boa presença no Google meu Negócio da Aldo Solar e da Cípria Ervas e Especiarias, que você pode usar na sua empresa também:

1. Ótimas fotos

Como já conversamos antes, ter fotos boas da sua empresa é essencial para o Google Meu Negócio, nesse caso da Aldo Solar podemos ver que as imagens deixam claro algumas informações sobre a empresa. Fica claro que é uma empresa grande, que tem uma estrutura enorme e muito estoque. As imagens também deixam claro que é uma empresa moderna, com uma equipe grande e muito profissionalismo. 

2. Responder Comentários e perguntas

A Aldo Solar tem quase 4 mil comentários e eles sempre respondem todos eles! Mas isso se aplica para empresas de todos os tamanhos, olha só a Cípria, todas as avaliações têm uma resposta, mesmo que eles tenham apenas 161 comentários.  Isso mostra para o cliente que você se interessa pela opinião dele. Os comentários são importantes porque mostram a credibilidade da sua empresa e também seu atendimento ao cliente. Mas é importante lembrar que as respostas não podem ser genéricas, não adianta colar sempre a mesma resposta. O legal é mostrar consideração pelo comentário do cliente. Isso serve também para as perguntas, esteja sempre atento e responda da melhor forma possível.

3. Manter o Perfil atualizado

As informações mais importantes do seu negócio, precisam sempre ser atualizadas. Principalmente o endereço, telefone, email e horário de funcionamento. É essencial que seus clientes consigam entrar em contato com você. Além disso, você tem a opção de adicionar produtos e preços, isso mantém seu cliente informado quanto a promoções e também ajuda o Google a te recomendar no Google Shopping, quando alguém procurar um produto parecido com o seu. 

4. Usar postagens do Google Meu Negócio. 

Essa é uma outra maneira de manter seu perfil atualizado, nesta ferramenta de postagens você pode adicionar fotos, vídeos, textos ou eventos. Esses posts ficam disponíveis para seu público e podem ser boas formas de divulgar promoções, eventos que você gerencia, ou notícias sobre sua empresa. 

Como configurar o Google Meu Negócio?

Para criar um perfil no Google Meu Negócio é bem simples, e eu dividi tudo em 4 passos:

1. Vá para a página inicial do serviço nesse link: https://www.google.com/business/
2. Clique em Gerenciar Agora e crie uma conta no Google, ou use uma já existente. 
3. Coloque o nome da sua empresa e complete todas as informações pedidas. Lembre-se que é importante colocar o máximo de informações possível, para que o Google possa identificar a relevância do seu negócio em várias pesquisas diferentes.
4. Por último, você confirma todos os dados de vínculo com a empresa e escolhe uma das formas de verificação. Sua empresa só aparecerá nas buscas quando sua conta já estiver verificada.

Conclusão

Resumindo, o Google Meu Negócio é uma ferramenta imprescindível para qualquer empresário, e é importante ter essa representação verificada do Google, que traz mais autoridade para sua marca e também aproxima os clientes dos seus serviços. 

Já tem um perfil nessa ferramenta do Google? Ficou com alguma dúvida? Comente nas nossas redes sociais da ESKDA!  

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A gente se vê na próxima!